سياسة الأمان والخصوصية:

نحن في ناي ناز نلتزم بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية. استخدامك لموقعنا وخدماتنا يعني موافقتك على الشروط الموضّحة في هذه السياسة، والتي تهدف إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، استخدامها، حمايتها، ومشاركتها وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وخاصة نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).


1. المعلومات التي نجمعها:

نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو الطلب أو التواصل معنا:

  • الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.
  • بيانات الدفع مثل رقم البطاقة (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة).
  • معلومات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربة المستخدم.


2. استخدام المعلومات:

نستخدم المعلومات للأغراض التالية فقط:

  • تجهيز الطلبات وتوصيل المنتجات.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الحساب.
  • تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم.
  • الحماية من الاحتيال والتحقق من الهوية.
  • إرسال عروض ترويجية عند الموافقة المسبقة من العميل.


3. مشاركة المعلومات:

لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن والدفع لتوصيل الطلبات أو معالجة المدفوعات.
  • مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة أو الدعم).
  • الجهات الحكومية عند وجود طلب قانوني رسمي.
  • في حال الاشتباه في نشاط احتيالي يتطلب التحقق.

نشارك فقط المعلومات الضرورية وبحدودها الدنيا. ولا نكشف بيانات البطاقة سوى عن آخر 4 إلى 6 أرقام منها لغرض التحقق.


4. أمان البيانات:

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مثل:

  • تشفير بيانات الدخول والمعاملات (SSL).
  • حماية الخوادم بجدران نارية ومراقبة دورية.
  • السماح بالوصول للبيانات الحساسة فقط للموظفين المصرح لهم.

لكننا ننوّه أن الاتصال عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا 100%، ونحث عملاءنا على عدم مشاركة بياناتهم مع الآخرين، وتغيير كلمات المرور بشكل دوري.


5. حقوق العميل:

بموجب نظام حماية البيانات في السعودية، لكِ الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك.
  • طلب حذف أو تقييد استخدام بياناتك.
  • سحب الموافقة على استخدام بياناتك (عند تطبيقها).

لذلك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت لممارسة هذه الحقوق.


6. مدة الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ بمعلومات العملاء طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو كما هو مطلوب قانونيًا. بعد ذلك، يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن.


7. نقل البيانات خارج المملكة:

لا نقوم بنقل بياناتك خارج المملكة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، وفي هذه الحالة نضمن أن يتم ذلك وفقًا لضوابط النظام السعودي.


8. التحديثات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث بمثابة موافقة ضمنية على السياسات المعدّلة.


9. التواصل معنا:

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: [[email protected]]
  • واتساب المتجر: [966595960832+]


10. الموافقة على السياسة:

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على سياسة الأمان والخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو خدماته.