الشروط والأحكام
1. المقدمة والقبول
باستخدامك موقع ناي ناز، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام التالية، إضافة إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع و سياسة الأمان والخصوصية، وتقر بأنك مطلع على محتوى صفحة من نحن، إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
2. تعريفات
- الموقع: جميع صفحات وروابط موقع ناي ناز والخدمات المتاحة عليه.
- العميل: أي شخص أو جهة تستخدم الموقع لشراء المنتجات أو طلب الخدمات.
- الاتفاقية: جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، بما فيها السياسات المرتبطة بالاستبدال والاسترجاع والأمان والخصوصية.
- ناي ناز: متجر إلكتروني متخصص في البيع بالتجزئة للملابس الجاهزة النسائية وملابس الأطفال، ويقدم خدمات التوصيل للمستهلكين داخل المملكة العربية السعودية.
3. مسؤولية العميل
باستخدامك الموقع، يقر العميل بأنه:
- بالغ قانونيًا (18 سنة على الأقل).
- ملتزم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة، بما في ذلك بيانات العنوان وطرق التواصل.
- مسؤول عن الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور.
- سيبلغ الموقع فور ملاحظة أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
- يتحمل المسؤولية القانونية عن أي محتوى يقدمه أو أي تعامل يتم من خلال الحساب.
4. المحتوى ووسائل التواصل
- أي محتوى يقدمه العميل على الموقع أو وسائل التواصل التابعة لـ ناي ناز يصبح ملكية حصرية للموقع، ويحق استخدامه أو تعديله أو نشره دون مقابل.
- يضمن العميل أن المحتوى لا ينتهك أي حق ملكية فكرية أو شخصية للغير.
- الموقع غير مسؤول عن أي محتوى ينشره العميل، ويتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية عن أي دعاوى تنشأ عنه.
5. الطلبات وتوافر المنتجات
- جميع المنتجات تخضع للفحص قبل الشحن لضمان الجودة، قد تحدث أخطاء عند الطلب أو أثناء الشحن، يجب على العميل التعاون مع ناي ناز لحلها.
- قد يحدث أحيانًا أن يكون المنتج المطلوب غير متوفر فورًا بسبب نفاد الكمية أثناء فترة عرضه في المتجر، وفي هذه الحالة سيقوم فريق ناي ناز بإخطار العميل/ـة بحالة المنتج، والعمل على توفيره في أقرب وقت ممكن، وذلك بحسب توفر المواد الخام أو متطلبات التصنيع، وعادة خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 21 يوم عمل (راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع).
- “يوم عمل” لا يشمل العطلات الرسمية ونهاية الأسبوع.
6. الأسعار وسياسة الدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي.
- المتجر غير خاضع حاليًا لضريبة القيمة المضافة، وسيتم الإعلان عن أي تعديل رسمي في حال تسجيل المتجر ضمن نظام ضريبة القيمة المضافة.
- يتم تحديد أسعار المنتجات وفق التكلفة الفعلية وأي رسوم أو متطلبات قانونية تفرضها الجهات المختصة، وقد يطرأ تعديل على الأسعار نتيجة تغيّر التكلفة أو الضرائب أو أي ظروف تشغيلية أخرى.
- الدفع عند الاستلام:
- عمولة الدفع عند الاستلام 15 ريال.
- يقر العميل بالالتزام باستلام الطلب عند وصوله. وفي حال وجود عيوب مصنعية أو عدم توافق المنتجات مع المواصفات المعلنة، يجب التواصل مباشرة مع ناي ناز عبر قنوات التواصل الرسمية (راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع).
7. العروض والكوبونات
- القسائم والكوبونات لا تشمل المنتجات المخفضة إلا إذا نص على خلاف ذلك في الشروط الخاصة بالعروض.
- يمكن تعديل أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ضمن ما يسمح به القانون السعودي.
8. سياسة الاستبدال والاسترجاع
تطبق جميع أحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع.
9. الأمان والخصوصية
تتم معالجة جميع البيانات وفق سياسة الأمان والخصوصية المعتمدة، بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) ملكية حصرية لناي ناز، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي.
11. تعديل الشروط
يحتفظ الموقع بحق تعديل الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية من العميل.
12. القوانين والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية وتفسيرها لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع لا قدّر الله ينشأ بين الطرفين، يتم السعي لحله وديًا أولاً، وإذا تعذر ذلك يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
13. التنويه النهائي
باستخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت الشروط والأحكام، وتوافق على الالتزام بها.
يرجى مراجعة:
"نرحب بك في عالم ناي ناز، حيث تتلاقى الأناقة الملكية مع لمستك الخاصة لتجربة تسوق فريدة لكل مناسبة"
